隨(sui)著(zhu)互聯網(wang)的飛速發展，零售行業(ye)(ye)正面臨著(zhu)前所未有(you)的變革。零售業(ye)(ye)務中(zhong)(zhong)臺系統(tong)(tong)作為(wei)全渠道中(zhong)(zhong)臺不可或缺的一部分，已經成為(wei)眾(zhong)多(duo)企業(ye)(ye)轉型升級(ji)的重(zhong)要途徑。而在中(zhong)(zhong)臺成功落地的過程中(zhong)(zhong)，明確業(ye)(ye)務中(zhong)(zhong)臺與前臺的職責邊(bian)界和(he)(he)協作關系是至關重(zhong)要的，如何給(gei)予中(zhong)(zhong)臺適度(du)的統(tong)(tong)籌權(quan)，同時保留前端一定的靈活性和(he)(he)決(jue)策權(quan)，應從以下三個維度(du)進行綜合考(kao)慮(lv)：

1. 考慮業務場景是否更貼近消費者端，并需要應(ying)對快速變化的市(shi)場。例(li)如(ru)，當處理門店(dian)臨期或者短保(bao)商品時(shi)，時(shi)間往往非常緊。中臺可以提供輔助建議，例(li)如(ru)何時(shi)清出以及設(she)定折扣程度。

2. 需要考慮業(ye)務場景或(huo)商品(pin)(pin)屬性的(de)區域(yu)性和(he)本地(di)化(hua)程度是(shi)否(fou)(fou)較高(gao)，標準化(hua)程度是(shi)否(fou)(fou)較低(di)。例如，在選(xuan)品(pin)(pin)組貨和(he)尋源(yuan)采(cai)購(gou)環節(jie)中(zhong)，標準化(hua)商品(pin)(pin)和(he)非生鮮商品(pin)(pin)更(geng)適宜進行中(zhong)臺(tai)化(hua)和(he)集約(yue)化(hua)運(yun)營(ying)，而非標準化(hua)的(de)生鮮商品(pin)(pin)，尤其(qi)是(shi)葉菜類，則通常需要保留區域(yu)性和(he)本地(di)化(hua)采(cai)購(gou)的(de)特(te)點。

3. 需要考慮所對應的(de)(de)(de)業(ye)態(tai)的(de)(de)(de)復雜(za)(za)程度(du)。以商(shang)(shang)(shang)超(chao)(chao)和便利店(dian)為例，商(shang)(shang)(shang)超(chao)(chao)賣場(chang)通(tong)常(chang)具有(you)大量(liang)的(de)(de)(de)貨品(pin)數(shu)量(liang)，動(dong)線和陳列(lie)布局(ju)復雜(za)(za)，因此(ci)商(shang)(shang)(shang)品(pin)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)復雜(za)(za)程度(du)較(jiao)高。在選(xuan)品(pin)組貨方面，商(shang)(shang)(shang)超(chao)(chao)賣場(chang)的(de)(de)(de)中(zhong)臺(tai)可以考慮較(jiao)弱的(de)(de)(de)管(guan)(guan)控，給予門(men)店(dian)一(yi)定的(de)(de)(de)決(jue)策權;而便利店(dian)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)中(zhong)臺(tai)在數(shu)據基礎成熟、選(xuan)品(pin)模(mo)型測試迭代(dai)之(zhi)后，可以實現較(jiao)強的(de)(de)(de)管(guan)(guan)控，由中(zhong)臺(tai)統一(yi)決(jue)策門(men)店(dian)的(de)(de)(de)選(xuan)品(pin)。

軟通(tong)(tong)動(dong)力(li)零(ling)售業務中臺對接收集企(qi)業前臺各渠道的交易(yi)數據、信息(xi)、客(ke)戶行為，通(tong)(tong)過個性化處理后，指派對應系(xi)統執行具(ju)體任務，提(ti)升了企(qi)業內部系(xi)統運營的效(xiao)率。

總之，系統的(de)(de)搭建是企業(ye)數字化轉(zhuan)型的(de)(de)重要途徑(jing)。只(zhi)有緊(jin)跟時代步伐，不(bu)斷探索創新，才能在零(ling)售行業(ye)的(de)(de)變革中立足不(bu)敗(bai)之地。