業務中臺的(de)(de)核心價值(zhi)在于實現企業業務的(de)(de)數(shu)字化轉型，使企業能夠更好地應對(dui)市場變化，提(ti)升(sheng)競爭(zheng)力。其(qi)中的(de)(de)模塊是這樣(yang)劃分(fen)的(de)(de)：

1. 用戶運營中臺

運營(ying)目標：實現用(yong)戶(hu)(hu)數量增長，并(bing)提升(sheng)每位用(yong)戶(hu)(hu)的平均(jun)收入/生命(ming)周期價值、客戶(hu)(hu)留存(cun)率及(ji)滿意度。

能力模塊(kuai)：會(hui)員權益、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)畫(hua)像、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)洞察和分群、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)全生命周(zhou)期(qi)管(guan)(guan)理(li)、客戶(hu)服務(wu)/售后管(guan)(guan)理(li)、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)體驗監測/指標設計、全渠道營(ying)銷管(guan)(guan)理(li)等。

2. 門店運營中臺

運營(ying)目標：提(ti)升單店銷售(shou)和庫(ku)存周轉率，降(jiang)低(di)門店的人工(gong)、商品損耗等成本。

能力模塊：門(men)店(dian)選址/網絡規劃(hua)、門(men)店(dian)籌備及設計、門(men)店(dian)員工(gong)賦能和培訓、訂貨補貨、陳(chen)列管理、員工(gong)排班(ban)/工(gong)作(zuo)計劃(hua)、作(zuo)業流(liu)程/監控/預警/指令(ling)下發、支付、到家履(lv)約及退貨管理、門(men)店(dian)經營(ying)分析等。

3. 商品管理中臺

運營目標：提升商(shang)品利潤、單店銷售額，降(jiang)低商(shang)品運營成(cheng)本。

能力模(mo)塊：品(pin)類規劃、選品(pin)組(zu)貨、商品(pin)全生(sheng)命周期管理、定價和(he)價格管理、促銷管理等功能。

4. 供應鏈中臺

運營目標：通(tong)(tong)過集中采(cai)購降低(di)采(cai)購成本，并通(tong)(tong)過規模化和上游(you)供應商(shang)建立穩定合作關(guan)系，以確保(bao)差(cha)異化、新奇特商(shang)品(pin)的供應優(you)(you)勢;通(tong)(tong)過集約化、智(zhi)能化的倉配管理降低(di)供應鏈成本，優(you)(you)化庫存(cun)以降低(di)資金(jin)占用和庫存(cun)損耗。

能力(li)模塊：采購(gou)尋源、采購(gou)訂單(dan)、庫(ku)存管理、倉庫(ku)管理、物流(liu)管理、供應商管理等功能。

軟通動力零(ling)售業(ye)(ye)務中(zhong)臺(tai)(tai)通過整合訂單(dan)系統(tong)，經銷商系統(tong)，貨(huo)物跟蹤系統(tong)，運(yun)用云、IoT，區(qu)塊鏈，AR/VR，AI/BI等前(qian)沿技術，為傳統(tong)品(pin)牌企(qi)業(ye)(ye)構(gou)建(jian)的涵蓋前(qian)臺(tai)(tai)接(jie)觸層、中(zhong)臺(tai)(tai)運(yun)營(ying)層和后臺(tai)(tai)支撐層，輕量、敏捷、統(tong)一的數字大中(zhong)臺(tai)(tai)，助力零(ling)售與消費品(pin)企(qi)業(ye)(ye)全渠道營(ying)銷。

綜上所述，零售行業業務中臺(tai)是企業數(shu)字化轉型的(de)重要途徑，能整合資源、提高(gao)響(xiang)應速度、降低成本，提升競(jing)爭力。